Cómo borrar tus datos
Puedes borrar todo tú mismo desde la app, sin escribirnos.
Si no puedes entrar a la app, escríbenos a contacto@droitt.cl.
Borrar la empresa
Entra a Settings → Borrar → Borrar la empresa y escribe su nombre. Solo un administrador puede hacerlo. Desde ese momento nadie del equipo la ve, y las claves de la API y la dirección de reenvío dejan de funcionar.
Durante 7 días cualquier administrador puede recuperarla. Después se borran para siempre sus ventas, campañas, recomendaciones, valores medidos, el equipo y su historial.
Borrar tu cuenta
Entra a Settings → Borrar → Borrar mi cuenta y escribe tu contraseña. Se borra en el acto y sales de todas tus empresas. Si eras el único miembro de una empresa, esa empresa se borra en 7 días.
Si eres el único administrador de una empresa con más personas, primero haz administrador a otra persona en Equipo, o borra la empresa.
Borrar una conexión
Entra a Connections, elige la conexión y aprieta Borrar conexión. Antes de confirmar te mostramos cuántas ventas, campañas y recomendaciones se borran con ella. Tus otras conexiones no cambian.
Si conectaste Meta (Facebook o Instagram)
Si quitas nuestra app en Facebook (Configuración → Apps y sitios web) y pides que borremos tus datos, borramos automáticamente la conexión de Meta que autorizaste, con sus campañas y métricas. Facebook te muestra un código y un enlace para ver el estado de tu solicitud.
Qué guardamos después
Mientras la empresa exista, su registro de actividad dice quién hizo qué. Si borras tu cuenta, ese registro conserva solo un identificador interno que ya no apunta a nadie: sin tu email ni tu nombre. Al borrarse la empresa, se borra también ese registro.